Com a nova integração bancária, você consegue pagar seu boleto vencido em qualquer rede bancária, até 30 dias do vencimento original. Não há necessidade de atualizar o boleto vencido.

Sim, este serviço tem um valor conforme tabela e pode ser feita na nossa área de cobertura nas cidades de Itajaí, Navegantes, Penha, Ilhota, Barra Velha e Piçarras. O técnico irá até a residência do cliente e realizará a retirada dos equipamentos e depois irá no novo endereço realizando uma nova instalação. O cliente deverá abrir um chamado na central para agendar data/horário para realização desse serviço.

Não é o correto, porém, com a autorização do titular do contrato, faremos o atendimento.

Não, é preciso que você ligue o seu equipamento, o técnico irá somente estabelecer o sinal de internet.

Sim.

Seria o ideal, caso não seja possível é preciso alguém responsável para acompanhar o serviço.

Após enviar todos os dados para o cadastro, a visita é feita em até cinco dias. A instalação leva em torno de 2 horas na rádio e em torno de 3 horas na fibra.

Sim, é possível conectar computadores, notebooks, bem como tablets e smartphones. Adquirindo apenas um roteador wifi.

A New System Internet disponibiliza planos de acordo com a necessidade do cliente. Citam-se diferenciais como: instalação imediata, suporte telefônico em horário comercial, assistência em até 72 horas, downloads ilimitados, baixa latência, ideal para games, não necessita de linha telefônica, garantia de banda contratada e um atendimento rápido e eficaz.

A New System Internet disponibiliza planos de acordo com a necessidade do cliente. Citam-se diferenciais como: instalação imediata, suporte telefônico em horário comercial, assistência em até 72 horas, downloads ilimitados, baixa latência, ideal para games, não necessita de linha telefônica, garantia de banda contratada e um atendimento rápido e eficaz.

Nosso corpo técnico é altamente capacitado para oferecer soluções rápidas e precisas para atender suas necessidades. O técnico irá levar todos os equipamentos necessários que é composto pela Antena (Aparelho que recebe o sinal), suporte, fonte, cabo, afinação e conectores. A instalação é rápida e gera pouca sujeira.

Nosso corpo técnico é altamente capacitado para oferecer soluções rápidas e precisas para atender suas necessidades. O técnico irá levar todos os equipamentos necessários que é composto pela ONU ou ONT (Aparelho que recebe o sinal), cabo drop e conectores. A instalação é rápida e gera pouca sujeira.

Casas, empresas… A qualidade, estabilidade e atendimento da New System é ideal para qualquer aplicação. Atendemos clientes residenciais, empresariais e até condomínios.

As cobranças de mensalidades são feitas por meio de boleto bancário, com data previamente escolhida pelo cliente (dia 10 ou dia 20). Em casos que o cliente perca o boleto, terá acesso exclusivo na Central do Assinante para segunda via do boleto.

Você pode acessar a central de assinante pelo endereço:  central.newsysteminternet.com
Basta digitar seu login e senha para ter acesso a suas faturas.

Sim. O IP (Internet Protocol ou Protocolo de internet, é o meio em que as máquinas usam para se comunicarem na Internet) instalado na máquina ou roteador de cada cliente é Dinâmico, pois caso nosso sistema seja invadido nossos clientes não ficarão sem acesso. Com IP fixo o cliente poderá abrir as portas e realizar monitoramentos de câmeras e afins.

Em caso de dúvidas ou necessidades de algum auxílio, pode-se recorrer à nossa Central de atendimento ao Cliente, pelo telefone (47) 3360-6778 ou (47) 99249-7173. Nossas atendentes farão testes e orientarão para a resolução de problema. Se o problema não for resolvido, agendaremos um horário para atendê-lo pessoalmente em, no máximo, 72 horas.

Quando ficar sem conexão, primeiramente realize os seguintes procedimentos:
Se for cliente da Rádio, desligue da tomada a Antena e o roteador, agora se for cliente da fibra desligue a ONU e o roteador, aguarde 2 minutos e ligue-os novamente.
Se já realizou os procedimentos e ainda não voltou a internet, abra um chamado em um de nossos canais de atendimentos.

Se notou lentidão, você deve fazer o seguintes procedimentos, reinicie todos aparelhos da internet (Modem e Router), após reiniciar, deixe apenas um dispositivo conectado a sua rede, vá o mais próximo possível do roteador e acesse http://speedtest.net ou  https://www.minhaconexao.com.br  e faça um teste de velocidade, se não chegar o plano contratado, abra um suporte em um de nossos canais de atendimento. 

Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.